Política de privacidad

1. Datos que procesamos

• Datos de cuenta, email, organización, membresías y configuración necesarios para dar acceso al servicio.
• Documentos que cargás y datos de facturas, proveedores, clientes, CUIT, productos, importes, fechas, movimientos bancarios y cobros que tu organización incorpora o sincroniza con sus sistemas.
• Consultas de soporte, adjuntos y datos de suscripción. El procesamiento de pagos se realiza mediante Mercado Pago; NemoDocs no solicita que ingreses los datos completos de tu tarjeta en sus propios formularios.
• Registros técnicos de operaciones, errores y seguridad necesarios para operar y diagnosticar el servicio.

2. Para qué usamos los datos

Usamos estos datos para autenticar usuarios, separar el acceso por organización, extraer y revisar información de documentos, sincronizar sistemas autorizados, conciliar cobranzas, enviar comunicaciones configuradas por tu organización, gestionar suscripciones y atender soporte. No vendemos tus datos ni los utilizamos para publicidad personalizada.

Tu organización debe contar con autorización o una base legal adecuada para incorporar datos de sus clientes, proveedores y otras personas.

3. Conexión opcional con Google y Gmail

Conectar Gmail es opcional e independiente del inicio de sesión en NemoDocs. Solicitamos únicamente los permisos openid, email y gmail.send. Google nos permite comprobar el email de la casilla autorizada y enviar correos desde ella.

No leemos tu bandeja de entrada, tus correos existentes, tus contactos ni tu carpeta Enviados. No solicitamos permisos para modificar o eliminar esos mensajes.

Guardamos el email autorizado, el estado de la conexión y un token de renovación cifrado para enviar los recordatorios que tu organización active. Conservamos también templates y un registro de los mensajes generados: destinatario, asunto, cuerpo, facturas relacionadas, fecha, resultado e identificador devuelto por Gmail. Este registro no es una copia de tu buzón ni confirma que el destinatario leyó el mensaje.

Los datos obtenidos de Google se usan únicamente para proporcionar esta integración. No se utilizan para publicidad, venta de información ni entrenamiento de modelos de inteligencia artificial. No se comparten con los proveedores de extracción de documentos. El acceso humano a esos datos se limita a lo autorizado por el usuario, seguridad, obligaciones legales y las excepciones permitidas por la política de Google.

El uso y la transferencia por NemoDocs de información recibida de las APIs de Google cumplen la Google API Services User Data Policy, incluidos sus requisitos de Limited Use (uso limitado).

4. Proveedores y comunicación de datos

Utilizamos proveedores necesarios para prestar el servicio: Vercel para alojamiento, Supabase para autenticación y almacenamiento, Google para el envío autorizado por Gmail, Mercado Pago para pagos y Resend para comunicaciones de soporte. Según la función habilitada, los documentos aportados por tu organización pueden procesarse mediante LlamaCloud, OpenAI y servicios de extracción, y enviarse al ERP que tu organización conecte, como Colppy.

La conexión con Gmail no envía tus datos de Google a servicios de extracción o IA. Sólo comunicamos información necesaria para la función solicitada, para cumplir una obligación legal o para proteger la seguridad del servicio. Los proveedores pueden procesar datos en otros países.

5. Protección de los datos

Aplicamos conexiones HTTPS, controles de acceso por usuario y organización y cifrado de las credenciales de integración almacenadas. Los tokens de Google no se entregan al navegador como parte de los datos de la pantalla. Ningún sistema garantiza seguridad absoluta; podés reportar un incidente al email de contacto.

6. Conservación y eliminación

Conservamos los datos de cuenta y operación mientras sean necesarios para prestar el servicio, mantener la trazabilidad y atender obligaciones legales o de seguridad. Los archivos pueden estar sujetos a las reglas de retención configuradas para tu organización; no todas las organizaciones tienen el mismo plazo.

Al desconectar Gmail en Emails, pausamos la automatización y eliminamos la autorización almacenada localmente. El historial de intentos y los datos de facturas no se borran automáticamente al desconectar, porque se usan para auditoría y prevención de envíos duplicados.

Para solicitar acceso, corrección o eliminación de datos, escribí a info.nemodocs@gmail.com. Verificaremos tu identidad y, cuando corresponda, tu autorización dentro de la organización. Explicaremos cualquier información que deba conservarse por obligaciones aplicables o seguridad; no prometemos una eliminación inmediata de todas las copias o respaldos.

7. Cómo controlar la conexión con Gmail

Podés pausar los recordatorios o desconectar la casilla desde la tab Emails. También podés revocar el permiso de NemoDocs en las conexiones de tu cuenta de Google. Un envío que ya comenzó puede terminar después de pausar o desconectar.

Usamos cookies necesarias para mantener la sesión y la organización activa. Bloquearlas puede impedir el acceso a funciones autenticadas.

8. Cambios y contacto

Publicaremos las actualizaciones en esta página con su fecha. Si una modificación requiere un nuevo permiso de Google, te pediremos autorizarlo antes de utilizarlo. Para consultas, contactá a info.nemodocs@gmail.com. Consultá también nuestros Términos y condiciones.